Bugfender verzamelt applicatielogs, fouten en crashes van mobiele en webapparaten, zodat ontwikkelaars kunnen zien wat aan een storing voorafging. Offline logs kunnen later synchroniseren. Beenario GmbH levert de clouddienst en biedt een afzonderlijk gelicentieerde on-premises-editie.
Het bedrijf noemt EU-opslag als standaard, behoudens andere afspraken. De verwerkersovereenkomst noemt Europese en niet-Europese leveranciers; dit is ruimer dan uitsluitend Nederlandse hosting. De uiteindelijke zeggenschap over de exploitant is niet vastgesteld.
Prijzen
Gratis: 100.000 logregels per dag, 24 uur bewaring en 2.000 apparaten. Team begint bij €56 per maand bij maandbetaling of €39 per maand bij jaarbetaling, met 10 miljoen maandelijkse logs en 7 dagen bewaring. Pro begint respectievelijk bij €127 of €89, met 30 dagen bewaring. Belastingen komen erbij. De voorwaarden noemen verschillende opzegtermijnen: 10 werkdagen in artikel 9 en 30 dagen vóór verlenging in artikel 16. On-premises heeft een aparte licentie.